• Aidy Lin

影響判斷的五感(二)中國的電影院五感詮釋

我在課堂上常常說到五感營銷,誰能夠掌握消費者的五感,自然就掌握了消費者對於產品的判斷能力,因為人的大腦雖然是個精密的機器,但是判斷的依據始終是透過五感接受,利己的信息自然就會歸類到美好的體驗並且被記憶下來,成為下次判斷的基礎,以下我們透過個案例來看看實際上五感是如何影響我們的。


如萬達電影院的模式佈滿全中國


1980後的中國世代最喜歡去電影院,有一部分人是因為懷舊,小時候由學校組織著去電影院,無論是抗戰片還是無聊的教育片,小夥伴們在一起總是很開心。1970後的父輩一代就不喜歡去電影院,因為在他們的印象中,電影院還是那種吵雜的,需要排隊買票,生硬的椅子怎麼坐都不舒服,家裡有智慧電視,想看什麼播什麼,還去什麼電影院呢?事實上,現在的年輕人喜歡去電影院,是為了尋求那種無法替代的觀影感覺。

林殷儀 談 五感 萬達

:近些年各個院線品牌都講究體驗感,裝修上走科技感、潮流感,在燈光、吧台佈置上也很有創意,電影宣傳海報也不再拘泥於平面,走進電影院,無數的新奇元素都爭搶著大家的眼球。3D技術普及之後,又出現IMAX,視覺效果不斷更新讓人們觀影體驗升級,所以有人說在手機上、電視上看電影“沒有感覺”。

林殷儀 談 五感 萬達

:現在的電影院在建造的時候,會採用合理的音響聲學解決文案,所以無論影廳大小,電影院的視聽沉浸感很強,電影院內有吸音措施,用來緩衝並去除那些多餘的回音及雜音,這樣可以讓觀影者的人耳最大限度分清楚不同聲音的來源,比如槍聲、直升機起降、流水聲、說話的人聲,你都可以從不同方位聽到它們的聲源。


:回想一下,電影院的味道是什麼?當然是飄散的爆米花的味道,黃油砂糖玉米粒,爆炸後的焦糖香,絕對要買一大桶的。

林殷儀 談 五感 萬達

:剛出鍋帶著熱氣的爆米花,機打可樂的氣泡感,是在別處買不來的,也是瓶裝飲料和袋裝爆米花零食替代不了的,這不是矯情,是慰勞自己的小任性。當然,現在電影的食品銷售區比以前豐富太多了,有的還引進外國的霜淇淋,有的和甜品店合作,滿足不同消費者需求。


:電影院裡有舒服的座椅,靠背角度舒適,每排座椅高度錯落合理,還有設置VIP觀影廳人們可以半躺著看電影,如此放鬆,就算沒白忙一天了。

文經青創團 團長

世界華人企業家總會商業導師

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