同樣主打人性[支付寶][拚多多]結果不一樣

文經研究室 康思明

支付寶一向走心文案為何這次傷了人心?


支付寶在今年做了許多很贊的行銷創意,卻也遭遇了翻車事故。


9月底,支付寶聯合了16家基金公司推出了一組#年紀越大,越沒有人會原諒你的窮#的紮心海報文案,刷屏朋友圈。許多人以為這是支付寶新出的文案,並表示:文案實在太讓人絕望了!就在文案引起高度關注時,支付寶官方發出聲明,稱這組新文案和支付寶並沒有關係,並否認了文案的價值觀。



事實上,文案品牌方螞蟻財富和支付寶一樣,同屬螞蟻金服旗下產品,海報中也露出了“支付寶”。而這到底是一場見機行事的行銷,還是誤會一場?確實讓人捉摸不透。


近幾年,“喪文化”在年輕一代中流行,喪文化,指一些90、00後的年輕人,在現實生活中,因為生活、學習、事業、情感等的不順,在網路上、生活中表達或表現出自己的沮喪,以形成的一種文化趨勢。一些品牌商利用這種群體文化來策劃行銷推廣,但失了度,就變成誅心了,看看下面這些文案,字字紮心,狠狠的一捶,打在那些抗壓不行的年輕人身上,給他們的心理和情感造成負面的影響。


拼多多拼的是人多還是我們趨利的天性?

趨利避害是自然界中恒久不變的天性,尤其是我們人類。中國有古語:“天下熙熙,皆為利來,天下攘攘,皆為利往。”在追求自身利益的過程中,我們也同樣改得“兩利相權取其重,兩害相權取其輕”的道理。發展至今天,互聯網的高速發展為人的趨利提供了更大的空間和自由,優惠、福利、甚至免費成為一種極為重要的商業模式。打開手機APP,幾乎所有的電商都在玩拼單、砍價、0元購、搶紅包,事實證明這種玩法就是有效,因為趨利是始終不變的人性。


近兩年中國最火的電商是哪家?當然是拼多多,全網和線下都是他們的廣告,最重要的是你打開朋友圈滿屏都是他們,還有你的父母是不是每天都會讓你砍價?在很多人的印象裡,劣質、廉價、假貨,都是拼多多的代名詞,但是,被用戶噴到快原地爆炸的拼多多,卻越活精彩!拼多多成立於2015年,也就通過三年不到的時間,做到了月流水400億的恐怖規模。


拼多多的商業模式很簡單,以線上團購的模式,以團購價來購買某件商品。這個價格要比淘寶京東等電商平臺低很多,用戶可以將拼團的商品連結發給好友,如果24小時內拼團不成功,貨款就會退回。用戶為了能以低價購物,會自行將拼團連結分享給其他人,拼多多在成立開始就是利用用戶趨利的天性實現爆炸式的傳播效果。後來推出的砍價模式更是開啟了瘋狂的裂變效應,幾乎每個人都要下載這個APP,即使自己不購物,也要幫家人朋友砍價。這種行銷手段,可以吊打業內的前輩們了。


當然,我們在吐槽的時候,也要知道,過去三年,拼多多平臺已累計幫扶 13.96 萬戶建檔立卡扶貧家庭,產生超過 21 億筆助農訂單,累計銷售 109 億斤農產品,相關交易總額達 510 億元。

文經青創團 團長

世界華人企業家總會商業導師

林殷儀 AIDY LIN

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